序号

项  目

一

售后服务承诺：

服务网络及资源：

1.本公司对所生产的产品完全接受第三方的质量监督，对本公司所生产的产品实行三包：包修、包换、包退。

2.销售服务网络及资源

销售部→技术质量部→综合部

二

质量期：

[另须注明是否接受寄售、空运配件方式；应急配件较短交货时间（运至工地）]

本公司产品质保期为用户安装使用后15个月。

按用户要求的较短时间，以空运、寄售方式达到

对应急配件的交货期并运至工地。

三

紧固件储备情况及

供应方式

常规产品 M12～M56 均有库存，现有库存产品500多吨，在此基础上按用户要求生产供应。

四

定期回访、日常信息沟通

销售部 刘芬  18992018181

五

技术升级服务

技术质量部 侯维娟 18700072938

六

技术培训指导

技术质量部 侯维娟 18700072938